Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia

Wciągający pamiętnik pracownika Centrum Powiadamiania Ratunkowego

Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia Romana Klasy to książka wyjątkowa pod wieloma względami. W miarę czytania zagłębiamy tajniki pracy operatorów, którzy każdego dnia zmagają się ze stresem, odpowiedzialnością i szybko upływającym czasem. Lektura wprowadza nas do zamkniętego świata telefonicznych centrów pomocy, o których działaniu wielokrotnie słyszeliśmy, jednak nie było nam dane ich odwiedzić. Autor ze szczegółami opowiada o pracy, którą sam wykonywał, dzięki czemu czujemy się, jakbyśmy byli w samym centrum wydarzeń.

Kulisy pracy operatorów Centrach Powiadamiania Ratunkowego

Autor książki przez lata wykonywał zawód operatora CPR. Szybko przekonujemy się, że nie jest to łatwy kawałek chleba. Codzienny kontakt z problemami, dramatami i dramatycznymi zwrotami akcji przekłada się na pozostałe dziedziny życia. Wspomnienia z dyżurów pozostają żywe przez wiele godzin i rzutują na kontakty z rodziną. Praca operatora numeru ratunkowego wymaga posiadania mocnego charakteru. Codzienny kontakt z proceduralnymi absurdami i niewydolnymi schematami wymaga opanowania i dystansu. W książce przedstawionych jest wiele historii, po przeczytaniu których otworzymy szerzej oczy. Przekonamy się, jak banalne i niepotrzebne potrafią być sprawy, z jakimi ludzie dzwonią pod numer ratunkowy. Autor zabiera czytelników w podróż do świata, w którym w ciągu godziny można mieć kontakt z rozżaloną wdową, szaleńcem grożącym, że wysadzi budynek użyteczności publicznej lub dziećmi, które pozostawione bez opieki postanowiły zrobić kawał przy użyciu telefonu.

Jedyna w swoim rodzaju autobiografia operatora 112

Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia Roman Klasa to rzetelnie zredagowana lektura, która stopniowo wdraża nas w arkana pracy autora. Wstęp pozwala nam zrozumieć motywacje osób, które wybierają ten trudny zawód. Mamy okazje poznać charakter i usposobienie samego autora. Na kolejnych kartkach zawarte są szczegółowe opisy zdarzeń, o których się nie mówi. Roman Klasa rezygnuje z tematów tabu i zręcznie łączy pełne akcji historię ze swojej pracy z praktycznymi informacjami o wynagrodzeniach, nadgodzinach, zmęczeniu i innych problemach pracowników Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Książka prezentuje portret pracownika, który na przestrzeni lat może stracić empatię do drugiego człowieka i patrzeć obojętnie na osobę, którą uratował przed odebraniem sobie życia. Prosty język i zwięzła kompozycja sprzyjają szybkiemu przeczytaniu książki. Obowiązkowa pozycja dla wszystkich, którzy mają problem z docenieniem osób wykonujących zawody pożytku publicznego.

Ludzie zdjęcie utworzone przez freepik - pl.freepik.com